Установка и подключение к Эльзе
Эльза работает через веб-интерфейс. Для доступа к размещённой системе пользователю не требуется устанавливать отдельную программу на компьютер. Эта инструкция описывает подготовку рабочего места и первый вход.
Названия разделов приведены по пользовательским руководствам. Состав доступных действий зависит от роли и настроек организации; при отличии интерфейса уточните порядок у ответственного за сопровождение.
1. Подготовка рабочего места
- Компьютер или мобильное устройство с браузером и доступом в интернет. Для работы с прайсами, таблицами и отчётами удобнее компьютер.
- Действующая учётная запись с ролью, соответствующей вашим обязанностям.
- Возможность открывать PDF для просмотра иммунокарт и гарантийных писем. Для обработки выгруженных отчётов — программа, поддерживающая файлы Excel.
Используйте обновлённый браузер. Если организация ограничивает доступ к внешним ресурсам, попросите своего ИТ-специалиста проверить доступ к адресу системы.
2. Получение доступа
- Сообщите ответственному за подключение вашей организации, какая роль требуется: врач, куратор МО, оператор, администратор страховой компании или её филиала.
- Получите личный логин и пароль по согласованному каналу. Проверьте, к какой организации или филиалу привязана учётная запись.
- Для каждого сотрудника используйте отдельную учётную запись: это позволяет различать авторов записей и обращений. Доступ врача к МО оформляет уполномоченный сотрудник через контактное лицо этой МО.
3. Первый вход
- Откройте lk.imkart.ru в адресной строке браузера.
- Введите выданные логин и пароль и нажмите «Войти». На общем рабочем месте не включайте запоминание учётной записи.
- Проверьте доступные разделы. Их состав зависит от назначенной роли. Если нужного раздела нет, обратитесь к ответственному за доступ.
- Откройте руководство для своей роли в разделе «Руководство пользователя» на сайте Эльзы.
4. Если войти не удалось
| Ситуация | Что сделать |
|---|---|
| Страница не открывается | Проверьте адрес и подключение к интернету. Передайте ИТ-специалисту текст ошибки браузера. |
| Логин или пароль не принят | Проверьте раскладку и регистр. Для восстановления доступа обратитесь к ответственному сотруднику. |
| Открывается другая организация или нет нужных функций | Не создавайте записи. Попросите проверить роль и привязку учётной записи. |
| Учётные данные API не подходят для входа | Для веб-кабинета нужны отдельные учётные данные пользователя. Доступ разработчика предназначен для интеграции. |
5. Подключение страховой компании по API
Интеграция через API выполняется разработчиками страховой компании по отдельной технической документации. Доступы к веб-кабинету и API, а также к тестовой и рабочей средам различаются.
- Получите у ответственного за интеграцию актуальные адреса сред, спецификацию API и тестовые учётные данные.
- Проверьте выпуск иммунокарт на тестовых данных, обработку ошибок и повторных запросов.
- После согласования результатов используйте отдельно выданный доступ к рабочей среде. Сведения о программе и диапазонах берите из кабинета СК.
6. Границы инструкции
Этот документ относится к подключению пользователей к веб-версии. Развёртывание серверной части, состав серверного ПО, требования к вычислительным ресурсам, резервное копирование и обновление серверов определяются отдельной документацией администратора системы. Параметры серверного развёртывания в данном документе не устанавливаются.