Руководство для врача
Руководство помогает найти застрахованного, проверить его программу, зарегистрировать обращение и сформировать отчёт об оказанных услугах. Доступ к системе предоставляет ответственный сотрудник вашей МО.
Названия разделов приведены по пользовательским руководствам. Состав доступных действий зависит от роли и настроек организации; при отличии интерфейса уточните порядок у ответственного за сопровождение.
1. Вход и подготовка к приёму
- Войдите на lk.imkart.ru под своей учётной записью.
- Уточните, какой документ предъявлен: электронная иммунокарта, бумажная иммунокарта или страховой полис.
- Выберите соответствующий вид документа на странице поиска. Сверяйте сведения с документом пациента.
2. Поиск электронной иммунокарты
- Выберите «Электронная иммунокарта».
- Введите полностью ФИО и дату рождения в формате дд.мм.гггг либо номер иммунокарты. Перенесите номер без пробелов и проверьте формат, указанный в поле.
- Нажмите «Найти». В найденной записи сверьте данные и нажмите «Перейти».
- Если запись не найдена, проверьте номер, дату рождения, написание ФИО и тип документа. Передайте вопрос куратору, если корректные данные не дают результата. Не создавайте бумажную ИК вместо ненайденной электронной.
3. Поиск и регистрация бумажной иммунокарты
- Выберите «Бумажная ИК», введите серию и номер, нажмите «Найти».
- Если карта найдена, нажмите «Перейти» и проверьте её сведения.
- Если карта не найдена и доступна команда «Добавить иммунокарту», выполните проверку серии и номера и нажмите «Подтвердить».
- В форме добавления перенесите ФИО, дату рождения, сроки действия и номер полиса с предъявленной карты. Проверьте данные и нажмите «Добавить».
- Если система сообщает, что запись уже существует, перейдите к существующей иммунокарте. Не создавайте второй экземпляр.
4. Поиск и регистрация полиса
- Выберите «Полис». Введите полностью ФИО и дату рождения, нажмите «Найти».
- Откройте найденную запись. Сверьте номер, сроки, страховую компанию и программу с предъявленным полисом.
- Если полис не найден и доступна команда «Добавить полис», заполните поля формы по документу и проверьте их перед добавлением.
- При ошибке используйте доступное действие редактирования или обратитесь к куратору. Не создавайте новую карточку для исправления существующей.
5. Проверка карточки до добавления обращения
- ФИО и дата рождения соответствуют документу пациента.
- Номер, серия, сроки и статус страхового документа указаны верно.
- Выбраны правильная СК и программа; условия услуг просмотрены через «Подробнее».
- Просмотрены предыдущие обращения по этому укусу, чтобы не дублировать случай и услуги.
Один страховой случай относится к одному укусу. Если пациент пришёл повторно по тому же укусу, продолжайте существующий случай. Новый укус оформляется как новый случай через доступный вашей роли сценарий.
6. Добавление обращения и оказанных услуг
- Откройте нужный случай и используйте кнопку добавления обращения. В интерфейсе врача она может быть обозначена «+ Обращения».
- Заполните сведения об обращении, проверьте даты и обязательные поля.
- Выберите фактически оказанные услуги. Доступный список зависит от программы застрахованного и услуг вашей МО.
- Если форма запрашивает вес или другие расчётные данные, введите достоверные значения. Расчётное значение проверьте перед сохранением; оно не заменяет назначения врача.
- Проверьте записи и нажмите «Сохранить». Убедитесь, что обращение появилось в истории с нужными услугами.
7. Если система не сохраняет обращение
Прочитайте сообщение: причиной могут быть незаполненные поля, ограничения программы или несовместимые в её рамках услуги. Проверьте условия через «Подробнее». Не считайте ограничения отдельного примера универсальными для всех программ.
Исправьте ошибочные данные. Если фактически оказанная услуга не согласуется с доступным сценарием учёта, обратитесь к куратору для уточнения порядка оформления. Не подменяйте услугу другой ради сохранения.
8. Отчёт об обращениях
- Откройте раздел «Отчёты».
- Выберите период и при необходимости отдельные услуги. Проверьте список обращений.
- Нажмите «Скачать отчёт». Откройте файл Excel и сверьте период и состав записей.
- Используйте выгрузку для подготовки реестра оказанных услуг по принятому в вашей организации порядку. Для различения авторов обращений каждый врач должен работать под своей учётной записью.
9. Отчёт о расходе ИГ
- В разделе отчётов выберите «Расход ИГ».
- Укажите нужный месяц или иной период, сформируйте и скачайте отчёт.
- Сверьте сведения с учётом фактического расхода в МО. При расхождении проверьте исходные обращения и передайте вопрос куратору.
10. Завершение работы
Убедитесь, что обращения сохранены, выгрузки переданы уполномоченным получателям, и завершите сеанс. По вопросам работы с карточкой, полисом или услугой обращайтесь к куратору своей МО.